「一発屋施策」から「資産となる仕組み化」へ オートウェビナーと緻密なデータ分析で反応率2倍を実現

内容と数字は、2026年3月発行の『UTAGE活用事例集2026』に掲載した時点のものです。

事業概要と、導入前の課題

灘本敏さんは、マーケティング支援事業のほか、マーケティングディレクター養成講座やビジネスコミュニティを運営しています。商工会議所の専門家派遣事業におけるマーケティング担当としても活動しています。

以前は、セミナーを毎回リアルで開催しており、その都度対応する必要がありました。また、オンラインコースを販売した実績がなく、新しい収益の柱を作れていませんでした。

加えて、一過性の「一発屋施策」ではなく、ビジネスの「資産」として積み上がるマーケティングの仕組みを構築し、事業の幅を広げたいと考えていました。

施策が当たっても、そのたびに同じ労力がかかるなら資産にはなりません。灘本さんが目指したのは、一度きりで終わらず、積み上がっていく仕組みでした。

成果につながったマーケティング全体像

SNS投稿とYouTubeから、LP（登録ページ）でメールアドレスを登録してもらい、LINEへ案内します。そこから、相手に合わせて送る内容を2回切り替えます。

1. SNS投稿 / YouTube 2つの集客の入口
2. LP（登録ページ） メールアドレスを入力すると、動画コンテンツを見られる
3. 登録完了ページ LINEの友だち追加を案内
4. LINEでアンケート

   回答に応じてラベル（タグ）を付け、その後の配信を分ける

5. オートウェビナー

   視聴状況によって、さらに配信を分ける

6. 最初に案内する商品 個別コンサルティング・コーチング
7. ステップ配信（自動で順番に届く連絡）で個別コンサルティングへ
8. 次に案内する商品 オンライン講座・スクール

1回目はLINEアンケートの回答結果で、2回目はオートウェビナーの視聴状況で。アンケートで何と答えたかと、動画を実際にどこまで見たかの両方で、相手を見ています。

活用した機能と、具体的な施策

使っている機能は、オートウェビナー・イベント／予約・LINEテンプレート・動画連動アクションの4つです。

オートウェビナー機能 ── リアルセミナーを自動化する

これまで毎回リアルで開催していたセミナーを、録画動画を用いた「自動ウェビナー」に切り替えました。これにより、セミナー開催にかかる労力を削減しつつ、安定して見込み客へアプローチできる環境を整えました。

イベント・予約機能 ── 予約管理を完全に移行する

個別相談の予約から実施までに発生していた連絡や管理作業を、すべてUTAGEの「イベント・予約機能」に置き換えました。これにより、事務作業の負担を大幅に軽減しています。

LINEテンプレート機能 ── アンケートの回答で配信を分ける

LINEの「テンプレート機能」を活用し、メッセージ内でアンケートを実施しています。ボタンタップ時の「動作」設定にてアクションを実行し、ラベル付与やシナリオ遷移を自動化して、回答内容に応じた配信の出し分けを実現しました。

つまり、アンケートのボタンが押されると、回答に応じて自動でラベル（タグ）が付き、その後に届く配信の流れも切り替わります。

動画連動アクション設定 ── どこまで見たかで配信を分ける

自動ウェビナーにて「動画連動アクション設定」を活用しています。「視聴してほしい箇所まで視聴しているかどうか」を基準にラベルを付与し、その後のシナリオを分岐させることで、視聴状況に合わせた最適なフォローアップを自動化しました。

成功させるためのコツ・工夫

一過性の「一発屋施策」を行っていても、ビジネスの資産として積み上がっていきません。そのため、なるべくメールやLINE登録者との「距離を縮める」ことができる施策に注力すべきだと考えました。

一方的な配信で終わらせるのではなく、顧客との結びつきを強めることで、ビジネスの「資産」として積み上がるような関係構築を目指しました。

そして、反応率を約2倍に高めたのは、自動化したうえで続けた分析と改善です。

施策を成功させるポイントは、「分析」と「可視化」です。

単にメッセージを配信して終わりにするのではなく、「いつ、誰に、どのような内容を、メールとLINEのどちらで配信すると反応が得られるか」を分析し、可視化するようにしています。

また、動画についても「いつ見られるのか」「いつ見たユーザーのコンバージョン（成約）が多かったか」など、数値の裏側まで分析することを心がけています。

UTAGEは、入れるだけで成果が出る道具ではありません。どのメッセージが読まれ、動画のどこで見るのをやめているかと向き合い、仮説と検証を繰り返すことで初めて武器になります。この事例は、そのお手本です。

具体的な成果

• 配信への反応率：約2倍
• セミナー運営：リアル開催 → 完全自動化（オートウェビナー）
• 事業拡大：オンラインコースの販売開始、チーム化（メンバー増）

実感できた変化・今後の展望

最初は一人で事業を行っていましたが、現在では動画マーケティング、LPデザイン、講師、システム開発など、協力してくれる仲間が増えました。毎回のUTAGE主催の作業会や懇親会で、そのメンバーと会うことも楽しみの一つになっています。

時代の移り変わりが早いため、常に市場を俯瞰・可視化し、これまで実践してきた施策を継続していきます。また、AIの台頭でコンテンツの価値が下がりつつある今だからこそ、「選ばれるコンテンツ」を磨いていきたいと考えています。

最後に、灘本さんの言葉を紹介します。

UTAGEシステムは、事業の資産になります。「UTAGEを活用して成果が出なかった」という声をよく耳にしますが、安心してください。ただその施策が当たらなかっただけです。成果が出るまで諦めず、しっかりとリサーチと分析をしていけば資産になります。共に頑張っていきましょう。

まとめ

灘本さんは、メッセージを配信して終わりにせず、「どれが読まれたか」「動画のどこで離脱したか」を見ながら、仮説と検証を繰り返しました。

アンケートの回答で興味を、動画をどこまで見たかで関心の強さをつかみ、一人ひとりに合わせて送る内容を変えています。

これが、配信したメッセージへの反応率を約2倍に高めた理由です。

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