3日かかっていた集計が5分に。人が減る場所を数字ですぐ見つけ、累計1.8億円に届いた改善の回し方

最大の課題は、確実に個別相談の予約が取れる導線の構築でした。それまでは、LPはWordPress、メールはMyASP、LINEはエルメ、動画はVimeo、数値分析はエクセルを使っており、ツールがバラバラでABテストもままならない状況でした。

そのため、このままでは強い集客導線が作れないと悩んでいました。

また、数字分析に3日間ほどかかっており、非常に負担が大きかったのです。「作りにくい上に改善しにくい」という悩みもあり、とても個別相談が確実に取れる導線づくりのイメージがわかない状況でした。

億超えを最初から狙っていたため、どんぶり勘定にならないように、「正確なボトルネックの発見」を行うことが不可欠だと考えました。

顧客のメールアドレスやIDなどをスプレッドシートに自動出力し、関数と組み合わせることで、各分岐シナリオの推移率や月ごとの予約率がわかるようになり、高速PDCAの基盤となりました。

各シナリオへ到達するたびにラベルを設定し、簡易的な推移率がわかるようにしました。また、動画の視聴時間（冒頭や最後まで）にもラベルを設定し、視聴率を月ごとにわかるようにしています。

個別相談者の情報に、UTAGEの「登録経路機能」と「アクセス元のページ」の情報を紐付けることで、どの広告・どのLPから成約が取れたのかを正確に把握できるようにしました。

共通URL機能を活用し、LPを複数設置してテストをしやすくしました。

アクション機能を活用し、シナリオを分岐させ、見込み客に対し「最もやってほしいアクションだけをリクエストする」というシンプルな導線を作ることができました。

また、見込み客の行動に基づき、「1. アンケート回答シナリオ」「2. 初回のウェビナー視聴シナリオ」「3. リプレイ視聴シナリオ」「4. 個別相談予約シナリオ」という4つのシナリオ分岐を構築しています。

Meta広告にコンバージョンイベントを返すトリガーを「初回の視聴ページ」に設定することで、Meta広告に質の高い見込み客（＝登録するだけでなく、視聴までした人）を覚えさせることができるようになりました。

億超えのためには「正確なボトルネックの発見」が不可欠であり、それには「①LP登録率、②視聴率、③予約率、④成約率」の4つの数字がどうしても必要でした。

しかし、従来のようにツールがバラバラ（WordPress、MyASP、Vimeo、Excelなど）の状態では、これらの数字を集計するだけで3日間もかかってしまい、現実的ではありませんでした。

ABテストでLPが増えるため、管理名称を工夫しました。アーカイブするものは冒頭に「off_」、成果が出たものは「個別◯名」などのルールを決め、一目で状況がわかるようにしました。

また、登録経路名もMeta広告のクリエイティブ名と同じ名称にし、Meta広告の管理画面をいちいち見なくてもよい工夫をしました。

視聴率をより正確に把握するため、同じ動画を6つに分けて用意しました。「初回視聴用に見せる動画」「2回目以降に見せる動画」「視聴期限終了後の敗者復活で見せる動画」の3パターンを、それぞれ「広告用」と「ハウス用」の2つに分けて、合計6つの動画で運用しています。

特に「初回視聴用」の動画ページはコントロール（早送りなど）をあえてつけず、純粋にどのくらいまで動画を見てくれるのかを計測できるようにしました。「広告用」と「ハウス用」を分けた意図は、広告で来た見込み客の反応だけを正確に確認し、広告改善やウェビナー改善に役立てたかったからです。

また、視聴開始1秒後、3分後、最後の視聴時間にそれぞれアクション設定を行い、どこまで視聴が進んだかをわかるようにしました。これを「スプレッドシート連携機能」で自動集計し、ウェビナーの改善に役立てています。

まず、「4つの分岐シナリオ」の各ステップに到達するたびにラベルを付与するように設定しました。次に、「スプレッドシート連携機能」を活用し、各ステップに移行した数を月ごとに集計できるようにしたのです。

これにより、各ステップへの移行率や、獲得したリスト総数に対して最終的に個別相談に至った数を正確に把握し、いわば「ビジネスの健康診断」ができるようにしました。

スプレッドシートに吐き出された予約者リストに対し、「成約」「不成約」の欄だけは手動で入力するようにしました。これにより、月ごとの成約数、参加者数、予約者数、成約率、出席率がわかるようにしています。

さらに、成約が取れた広告を集計し、どの広告が成約をもたらしているのかがわかるように表もつくりました。また、予約者の「アクセス元のページ」もスプレッドシートに吐き出すことで、どのLPが成約につながったのかも把握できるようにしています。

UTAGE作業会に行くと、「広告に出てる人ですよね？」とか「書籍買いました」と、お声をかけていただけることが多くなりました。

生活の面では、泊まるホテルのランクが上がり、クラブラウンジ付きのホテルに泊まるようになりました。海外旅行も年1回以上、国内旅行も何度でも行けるようになり、旅先でもPC1台で仕事ができる環境になりました。

飲食店でも「量の多いもの」から「美味しいもの」を選ぶようになり、家賃2倍のところに引っ越すこともできました。

なにより嬉しい変化は、コンサル生にも全員UTAGEを使ってもらい、私と同じようにPDCAを回す癖をつけてもらっていることです。1,000万以上の売上を上げるお客様が珍しくなくなってきており、非常に感謝され、やり甲斐に満ちています。

今後はチーム化・組織化を進め、セールス人員の増加、カスタマーサポートの質の向上を図り、またAI活用による受講生の制作物の時短も実現することで、10億円企業を目指します。

また、中小企業、零細企業の多くがUTAGEをほぼ知らないので、商工会議所などで地道にUTAGEの素晴らしさを伝え、法人にもその価値をわかってもらえるように尽力していきたいです。

UTAGEは機能を提供しているだけではありません。ファネルという概念をあなたの脳にインストールしてくれる思考方法の転換装置です。ビジネスを数字で考える大事さもUTAGEは教えてくれます。

UTAGEはそのまま使うだけでも億超えできますが、スプレッドシート連携機能によるPDCAを回すことで物凄く早く成果がでます。

私の受講生で、リスト0、ファネル構築経験なし、広告経験無しの方が、UTAGEでウェビナーファネル構築後1ヶ月で、15万円の広告費から1,830万の売上が作れた例もあります。さらに別の方も、同様の状況から、2.9万円の広告費を使った段階で330万円の売上が立ちました。

「UTAGEのスプレッドシート連携でPDCAを回すとROAS1万%行く説」は本当です。